Klien yang membawa uang adalah tujuan bisnis sebenarnya. Bagaimana mempertahankan pelanggan dan meningkatkan - pertanyaannya jauh dari baru, tetapi masih topikal. Klien harus kembali lagi. Bagaimana ini bisa dicapai? Berikut adalah tujuh cara yang dicoba dan diuji yang dapat Anda gunakan untuk mencapai kesuksesan dan menarik pelanggan.
instruksi
Langkah 1
Kualitas yang layak untuk pelanggan yang cerdas
Upaya apa pun untuk menarik pelanggan akan sia-sia jika mereka hanya membakar diri pada produk atau layanan berkualitas buruk. Sebelum meluncurkan kampanye yang memikat, pastikan produk Anda memenuhi persyaratan kualitas yang paling ketat dan tentunya lebih baik dari pesaing.
Langkah 2
Ambil langkah pertama
Klien tidak membutuhkan Anda, tetapi klien adalah untuk Anda. Dia tidak perlu membuktikan solvabilitasnya dan kebutuhan akan produk Anda. Karena itu, temui setiap pendatang baru seolah-olah di masa depan Anda sudah melihatnya sebagai klien terbaik. Dia harus merasakan rasa hormat Anda, keinginan untuk berhubungan, dan tentu saja kepercayaan dalam kerjasama jangka panjang dan sukses.
Langkah 3
Tunjukkan bahwa Anda bisa berbuat lebih banyak
Jangan berhenti di situ. Pertama, tentukan tingkat yang baik untuk diri Anda sendiri, dan setelah mencapainya, berusahalah untuk mencapai tingkat yang sangat baik. Selangkah lebih maju dari klien Anda dan tawarkan dia produk yang belum dia ketahui keberadaannya. Anda harus memberi lebih dari yang dia harapkan dari Anda.
Langkah 4
Klien - primer, pendapatan - sekunder
Jika Anda memprioritaskan perolehan pendapatan, Anda akan berakhir dengan model bisnis yang salah, dan yang terpenting, tidak efektif. Menghasilkan keuntungan segera tidak akan membawa hasil yang diharapkan. Jika tujuan bisnis Anda adalah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memecahkan masalah mereka, maka pertumbuhan pendapatan tidak akan membuat Anda menunggu. Cari tahu apa yang dibutuhkan pembeli dan tawarkan apa yang dia cari.
Langkah 5
Modal Anda adalah karyawan
Seorang karyawan adalah orang, kualifikasi, pengalaman, yang pengetahuannya merupakan inti dari bisnis Anda. Membuat karyawan bekerja lebih banyak tidak berarti dia akan bekerja lebih baik. Jangan lewatkan karyawan yang berharga, ciptakan lingkungan kerja yang stabil dan ramah untuknya. Klien sering memilih perusahaan berdasarkan personel yang bekerja dengan mereka. Karyawan yang baik akan menarik dan mampu menarik minat klien.
Langkah 6
Modal Anda adalah karyawan
Karyawan adalah orang, kualifikasi, pengalaman, yang pengetahuannya merupakan inti dari bisnis Anda. Membuat karyawan bekerja lebih banyak tidak berarti dia akan bekerja lebih baik. Jangan lewatkan karyawan yang berharga, ciptakan lingkungan kerja yang stabil dan ramah untuknya. Klien sering memilih perusahaan berdasarkan personel yang bekerja dengan mereka. Karyawan yang baik akan menarik dan mampu menarik minat klien.
