Aturan utama penjual adalah memahami mengapa Anda menawarkan produk ini atau itu. Misalnya, kuku pelanggan terkelupas, dan Anda menjual produk untuk perawatan dan pemulihan lempeng kuku, sehingga menjual solusi untuk masalah tersebut. Sejumlah besar perusahaan mengkhususkan diri dalam jenis kegiatan ini, meningkatkan dan meningkatkan keterampilan mereka setiap hari.
instruksi
Langkah 1
Optimis selalu mencapai persentase penjualan yang tinggi dibandingkan dengan pesimis. Bagaimana perasaan Anda tentang diri Anda sepenuhnya tercermin dalam bagaimana perasaan orang tentang Anda. Jika Anda tidak puas dengan sesuatu dan Anda dalam suasana hati yang buruk, maka pembeli yang datang kepada Anda untuk menyelesaikan masalah juga memiliki suasana hati yang buruk, dan penjualan Anda secara alami bergantung pada ini.
Langkah 2
Ketika seorang pelanggan masuk ke toko dan melihat seorang penjual tersenyum, suasana hatinya membaik. Ketika dia telah memperoleh apa yang dia butuhkan dan menerima informasi yang maksimal, dia puas dan dia memiliki keinginan untuk kembali ke toko ini lagi. Jika dia memasuki toko dan melihat wajah yang tidak senang, maka dia, karenanya, juga akan memiliki keadaan seperti itu, dan tidak ada pertanyaan tentang pembelian apa pun. Lain kali, sebelum memasuki toko seperti itu, dia akan memikirkan apakah itu sepadan.
Langkah 3
Pembeli harus didengarkan dan tidak boleh diinterupsi dengan menyisipkan kata-kata: "Ya, saya mengerti, saya tahu apa yang Anda butuhkan." Dengarkan sampai akhir, dan kemudian tawarkan dia solusi untuk masalah tersebut. Jika seseorang tertarik pada sesuatu, tetapi karena alasan tertentu itu tidak cocok untuknya atau memiliki beberapa kekurangan, jangan takut untuk memberi tahu pembeli tentang hal ini dan pastikan untuk menawarkan hal lain sebagai balasannya. Pembeli akan diilhami dengan kepercayaan diri dan, tentu saja, akan melihat hal yang Anda tawarkan kepadanya, bukan yang sebelumnya.
Langkah 4
Sebelum menjual produk, pastikan untuk mempelajari ragamnya, ketersediaannya, dan untuk tujuan apa produk ini atau itu digunakan. Kemudian, ketika pembeli mengajukan pertanyaan yang menarik baginya, Anda tidak perlu memanjat rak dan membaca instruksi pada pertanyaan itu untuk waktu yang lama. Selama waktu ini, pembeli dapat berubah pikiran tentang pembelian produk.
Langkah 5
Buat toko Anda senyaman mungkin. Membuat pelanggan ingin kembali lagi untuk membuat pengalaman berbelanja menjadi menyenangkan. Misalnya, Anda dapat menggantung TV kecil di aula, menyalakan musik tenang yang tenang, jika di luar panas, Anda dapat membeli AC, meletakkan meja untuk anak-anak dengan permainan kecil, maka mereka tidak akan mengalihkan perhatian orang tua dari belanja proses, dan orang dewasa tidak akan memiliki keinginan untuk pergi secepat mungkin.
