Ketika seorang pemimpin membuka bisnis baru atau memperluas perusahaan yang sudah ada, dia tergoda untuk merekrut atau memikat "bintang" dari pesaing - karyawan yang sangat profesional yang menghasilkan hasil tinggi. Dalam artikel ini, saya menjelaskan seberapa efektif strategi ini.
Mempekerjakan staf yang tepat adalah topik yang sulit jika manajer belum menerima pelatihan khusus dan tidak memiliki alat yang diperlukan untuk "memisahkan gandum dari sekam."
Ada dua strategi utama:
1) Merekrut spesialis muda dan melatih personel yang diperlukan dalam perusahaan melalui pelatihan, pendampingan, pembinaan perusahaan, dan sistem motivasi yang berfungsi dengan baik. Penanaman profesional di "penempaan personel" kita sendiri.
2) Mempekerjakan spesialis luar yang berpengalaman, membentuk tim karyawan ini.
Pilihan strategi ditentukan oleh banyak faktor, misalnya ruang lingkup bisnis atau urgensi penyelesaian tugas yang diberikan.
Jika manajer memilih strategi kedua, timnya mungkin memiliki karyawan "bintang", yang menjadi taruhan utama.
Siapa saja pemeran utamanya ?
"Bintang" adalah karyawan yang bertanggung jawab dan profesional yang mengambil bagian dalam proses bisnis utama. Ini adalah karyawan yang berbakat dan sukses dengan basis klien yang mapan, koneksi pribadi, pengalaman dan pengetahuan yang luas di bidang bisnis tertentu, yang tahu nilai mereka. "Bintang" bisa menjadi karyawan dengan teknologi unik atau pengetahuan khusus.
Manajer yakin bahwa karyawan seperti itu akan dapat memperbaiki situasi dalam bisnisnya dengan pekerjaannya dan siap untuk "membungkuk" di bawah "bintang".
Bagaimana ini diungkapkan?
Sebuah "bintang" di perusahaan berperilaku sesuai dengan prinsip: "apa yang seharusnya untuk Jupiter bukan untuk banteng." Pelanggaran disiplin dimaafkan untuknya, kondisi kerja individu diciptakan, dan peningkatan bonus dan bunga dibayarkan. Majikan melakukan segalanya untuk menjaga karyawan ini bersamanya.
Manfaat Mempekerjakan Bintang:
Kedatangan karyawan seperti itu di perusahaan, sebagai suatu peraturan, membawa keuntungan yang cepat dan nyata:
- meningkatkan jumlah penjualan, - peningkatan cek rata-rata, - menarik klien pribadi "bintang" ke bisnis, - menghasilkan ide-ide kreatif, - pengenalan layanan baru, - menggunakan koneksi karyawan ini untuk kepentingan pengembangan bisnis.
Misalnya: makelar - "bintang" dapat membawa keuntungan besar secara eksklusif dari klien pribadinya, ia dapat membawa manajemen ke pengembang yang telah lama bekerja dengannya, dan mendapatkan hak eksklusif penjualan untuk perusahaan.
Ahli kosmetologi "bintang" akan memimpin basis kliennya dan memperkenalkan teknologi baru, berkat itu perusahaan akan dapat memperluas lini produk dan layanan.
Pengacara bintang dapat berubah menjadi spesialis unik di ceruk sempit, misalnya, dalam kebangkrutan, yang akan membantu perusahaan menjangkau pelanggan besar dan secara signifikan meningkatkan biaya layanan.
Ternyata mempekerjakan "bintang" itu menguntungkan? Di satu sisi, ya. Karyawan seperti itu benar-benar dapat meningkatkan urusan perusahaan. Tapi ini hanya efek sementara.
Apa bahaya mempekerjakan seorang bintang?
1. Kebijakan standar ganda tidak pernah menyatukan tim. Pekerja lain, sebagai suatu peraturan, menjadi cemburu dan iri pada "bintang", melihat kondisi apa yang diciptakan manajer untuknya. Segera jelas terhadap siapa mereka akan berteman. Semua ini memiliki efek yang sangat negatif pada proses kerja.
2. "Bintang" sangat tidak setia kepada perusahaan dan pemimpin. Mereka mematuhi secara eksklusif untuk kepentingan mereka sendiri dan tetap dalam pekerjaan ini selama itu cocok untuk mereka. Beberapa pengecualian hanya membuktikan aturan.
3. "Bintang" melemahkan otoritas pemimpin, menyabotase perintahnya, menantang pendapatnya, dll. Pemimpin harus menjadi profesional kelas atas dan pemimpin karismatik yang menonjol untuk mendapatkan rasa hormat dari "bintang".
4. "Bintang" bisa menjadi anti pemimpin dan memimpin oposisi jika pemimpin melakukan kesalahan manajerial.
5. Pemimpin harus memberikan "bintang" dengan pertumbuhan karir, karena segera akan menjadi sempit dalam kerangka yang diusulkan.
6. Ini adalah "bintang" yang meninggalkan perusahaan, mengambil prestasi dan basis klien, dan mengatur bisnis mereka sendiri. Mereka membuat pesaing terkuat.
Kesimpulan:
Tentu saja, perusahaan membutuhkan "bintang", karena mereka - karyawan kunci - yang memberikan 80% dari hasil. Tetapi apakah akan mengundang mereka dari luar atau mengembangkan karyawan Anda, mengubah mereka menjadi "bintang" - terserah Anda!
Elena Trigub.
