Semakin lama saya bekerja dengan para pemimpin dalam pembinaan dan konsultasi bisnis, semakin jelas saya memahami: bagian terbesar dari kesuksesan atau kegagalan bisnis tergantung pada kesadaran pemimpinnya. Dari ketersediaan pengetahuan tertentu, dari tingkat perkembangan intuisi bisnis, dari kemampuan berpikir strategis, dari ambisi dan keinginan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
Pekerjaan berkualitas tinggi dan efektif untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan tidak mungkin dilakukan tanpa partisipasi aktif dari kepala.
Jika pemilik perusahaan memahami bahwa ia kekurangan informasi, keterampilan, dan kualitas tertentu untuk sukses, ini adalah hadiah nyata: bagaimanapun, masalah yang diidentifikasi segera menjadi tugas.
Sebuah rencana untuk solusinya ditentukan, yang hanya masalah waktu untuk diterapkan. Informasi dapat diperoleh secara mandiri (melalui pelatihan, membaca literatur khusus) atau dengan bekerja sama dengan konsultan ahli. Keterampilan yang diperlukan dapat dikembangkan. Untuk menanamkan kualitas yang diperlukan dalam diri sendiri sudah lebih sulit, itu membutuhkan pekerjaan yang signifikan pada diri sendiri. Tapi bisa juga, misalnya dalam rangka pembinaan bisnis.
Situasi yang jauh lebih buruk adalah ketika pemimpin menunjukkan kesadaran yang rendah dan menjelaskan semua masalah, masalah dan kegagalan dengan pengaruh faktor eksternal. Dalam psikologi, fenomena ini disebut "lokus kendali eksternal" atau "eksternalitas". Konsep ini diperkenalkan pada tahun 1954 oleh psikolog sosial Julian Rotter.
Alasan untuk berfokus pada faktor eksternal dan membuat mereka bertanggung jawab atas hidup mereka memiliki alasan psikologis yang jelas, yang bukan merupakan tujuan artikel ini untuk dibahas. Saya hanya akan mencatat bahwa orang luar memiliki serangkaian keyakinan yang membatasi bahwa mereka "berhasil" menerapkannya dalam kehidupan. Locus of control mudah didiagnosis selama percakapan dengan seorang pemimpin, jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat dan tahu bagaimana mendengar jawabannya.
Keyakinan yang paling umum dalam pemimpin bisnis adalah:
1. "Staf yang baik tidak mungkin ditemukan!"
Tentu saja, tidak mungkin, jika Anda tidak mengetahui prinsip dan metode perekrutan yang sukses, jangan membuat perusahaan Anda, lowongan dan pengumumannya menggoda dan menarik bagi kandidat.
2. "Karyawan tidak mau bekerja!"
Tentu, mereka tidak mau, jika tidak memiliki pengetahuan dan keterampilan motivasi dan manajemen personalia.
3. "Semua karyawan mencuri!"
Ini sangat mungkin jika pada tahap perekrutan Anda telah memilih orang-orang seperti itu dan mengizinkan mereka melakukannya. Di mana sistem kontrol dan akuntansi berkualitas tinggi dibuat, pada prinsipnya pencurian tidak mungkin dilakukan.
4. "Mengapa berinvestasi dalam periklanan jika tidak berhasil!"
Jika Anda atau pemasar Anda tidak memiliki pengetahuan untuk menghasilkan iklan yang berkualitas dan efektif, itu tidak akan berhasil. Tetapi untuk benar-benar mengukur efektivitas iklan Anda, Anda perlu menghitung konversi. Dan ini bukan yang kebanyakan manajer lakukan.
5. "Saya tidak punya uang untuk iklan!"
Untuk perusahaan kecil dengan omset rendah, kampanye iklan skala besar adalah utopia. Tetapi tidak ada yang mendorong Anda untuk menyamai merek terkenal. Untuk bisnis mikro, alat "pemasaran gerilya" cocok. Mereka praktis bebas biaya, tetapi pada saat yang sama mereka sangat efisien.
6. "Mengapa harus tegang, berinvestasilah dalam pengembangan bisnis, karena Anda tidak dapat melewati pesaing!"
Mungkin persaingannya sangat sulit untuk ditaklukkan. Tetapi apakah perlu melakukan ini? Bukankah lebih mudah untuk melepaskan diri dari mereka dan menemukan keunikan di mata konsumen?
7. "Saya dicekik oleh pajak!"
Apa yang sudah Anda lakukan untuk mengoptimalkan pengeluaran pajak Anda? Ada sejumlah ahli yang berspesialisasi dalam bantuan bisnis semacam ini. Mereka menawarkan skema hukum dan kerja untuk mengurangi biaya ini.
8. "Bisnis saya tidak bisa lebih menguntungkan!"
Tentu saja tidak bisa! Lagi pula, Anda sangat yakin akan hal ini sehingga Anda bahkan tidak akan mencoba mengubah situasi. Tetapi bisnis pesaing yang mempelajari, mengerjakan sendiri, menguji dan menerapkan alat rekrutmen, manajemen, dan pemasaran baru akan berkembang.
Seperti yang bisa kita lihat, distorsi realitas melalui keyakinan yang membatasi seorang pemimpin adalah penyebab terbesar kegagalan bisnis.
Apa yang harus dilakukan?
Hanya ada satu resep: kembangkan kesadaran Anda! Bekerja pada diri sendiri, belajar, berkembang sebagai pribadi dan profesional. Berhenti mengacu pada faktor eksternal, dan lebih sering bertanya pada diri sendiri pertanyaan: "Apa sebenarnya yang bisa saya lakukan untuk mengubah situasi ini?" Dan jika Anda merasa sulit untuk maju sendiri, pengetahuan para spesialis di bidang pembinaan dan konsultasi bisnis siap melayani Anda. Saat ini, banyak alat telah dikembangkan untuk pengembangan bisnis, dan apakah akan menggunakannya atau tidak adalah keputusan Anda sendiri!
Elena Trigub
