Operator seluler sering menghadapi situasi ketika pelanggan, ketika membayar layanan, menunjukkan nomor lain, bukan nomornya sendiri. Sarana telah dikembangkan yang memungkinkan dalam banyak kasus untuk menghindari kesalahan ini (pelanggan diminta untuk memeriksa kebenaran nomor). Namun, jika uangnya sudah masuk ke nomor lain, Anda masih bisa mengembalikannya.
Itu perlu
Periksa pembayaran untuk layanan komunikasi
instruksi
Langkah 1
Jangan membuang cek sebelum pembayaran diterima. Ini adalah satu-satunya konfirmasi pembayaran. Dengan menghubungi kantor operator tanpa dia dengan permintaan untuk mengembalikan uang, Anda akan menerima penolakan, meskipun karyawan akan dengan tulus menyesali Anda.
Langkah 2
Semakin cepat Anda menemukan kesalahan Anda, semakin baik. Jika Anda melakukan pembayaran lebih dari 14 hari sebelum menghubungi, operator akan terpaksa menolak Anda. Oleh karena itu, periksa kebenaran nomor tidak hanya pada cek jika Anda membayar melalui kasir (atau pada tampilan terminal), tetapi juga pada cek itu sendiri. Jika masalah terdeteksi segera, maka dapat diselesaikan hampir seketika.
Langkah 3
Selain jangka waktu pembayaran, ada persyaratan lain. Jika lebih dari tiga digit diganti dalam cek (misalnya, nomor Anda 89031234567, dan di cek 8983133559), pengembalian uang tidak akan dilakukan. Demikian juga, jika lebih dari empat digit telah ditukar dalam nomor, pengembalian dana tidak dimungkinkan.
Langkah 4
Jika Anda membuat kesalahan dalam kode (misalnya, Anda memiliki nomor operator Beeline di 906, dan cek berisi nomor MTS di 916), Anda perlu menghubungi salon operator yang menerima uang. Dalam kasus yang diusulkan, ini adalah salon MTS. Karena itu, jangan tersinggung oleh karyawan kantor Beeline, jika dalam hal ini mereka menolak untuk melayani Anda - mereka sama sekali tidak memiliki akses ke dana yang dikirim oleh Anda.
Langkah 5
Saat mengganti pembayaran, tidak perlu menunjukkan paspor Anda. Bahkan tidak masalah jika Anda memiliki nomor yang Anda setorkan uang. Anda hanya perlu menulis pernyataan tentang kesalahan pembayaran dan melampirkan tanda terima (pegawai salon akan membuat salinannya dan mengembalikan aslinya kepada Anda). Pengembalian dana dilakukan sesuai prosedur dalam 14 hari, tetapi dalam praktiknya kasusnya lebih cepat (dalam satu atau dua hari).
Langkah 6
Hati-hati selanjutnya. Sangat penting untuk memeriksa kebenaran nomornya, terutama jika Anda mengisi ulang akun Anda dengan jumlah besar.
