Pinjaman yang tidak dilunasi tepat waktu atau penundaan pembayaran berikutnya selama lebih dari tiga bulan berturut-turut sering kali mengarah pada fakta bahwa bank mengalihkan bisnis Anda ke penagih. Diterjemahkan dari bahasa Inggris, seorang kolektor, pada kenyataannya, seorang kolektor, dikonfigurasi untuk mengumpulkan jumlah utang yang diperlukan dengan berbagai efek pada debitur. Penting untuk mengetahui bagaimana berperilaku baik dengan kolektor untuk menghindari konsekuensi yang tidak menyenangkan, termasuk dalam hal kesehatan.
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, jangan panik. Kolektor bukan juru sita, dan mereka memiliki hak hukum yang lebih sedikit. Misalnya, mereka tidak dapat memasuki rumah Anda jika Anda tidak mau. Dan panggilan yang sering setelah pukul 22-00 di pihak mereka secara umum dapat disamakan dengan terorisme telepon dan menghubungi polisi.
Langkah 2
Baca dengan seksama ketentuan perjanjian Anda dengan bank. Jika ditunjukkan dalam paragraf yang relevan bahwa dalam hal pemindahan paksa data Anda ke pihak ketiga (yang merupakan pengumpul), bank berkewajiban untuk memberi tahu Anda tentang hal ini, dan Anda belum menerima surat atau pemberitahuan apa pun - oleh karena itu, aktivitas penagihan sehubungan dengan Anda dapat dengan aman dianggap sebagai inisiatif bank yang tidak sah. Dan semua tindakan sepihak bank yang tidak ditentukan dalam kontrak dan tidak disetujui dengan Anda dapat ditantang di pengadilan.
Langkah 3
Jika Anda tidak ingin berkomunikasi dengan kolektor, hubungi hotline bank dan jelaskan situasi saat ini. Sebutkan bahwa Anda bersedia membayar segera setelah Anda mengatasi kesulitan keuangan. Banyak bank menemui klien mereka dalam kasus seperti itu dan menerapkan restrukturisasi utang dengan perhitungan bunga.
Langkah 4
Dalam kasus ketika sudah tidak mungkin untuk setuju dengan bank, cobalah untuk bernegosiasi dengan kolektor. Dalam percakapan telepon dengan kolektor, bersikaplah sopan dan tenang. Pastikan untuk menyimpan catatan percakapan Anda! Sebelum memulai percakapan, beri tahu kolektor bahwa percakapan sedang direkam dengan frasa: "Harap tunggu, saya akan mengaktifkan rekaman." Bahkan jika itu adalah gertakan di pihak Anda, dan Anda tidak akan merekam percakapan atau tidak tahu caranya, tetap gunakan frasa ini. Beberapa kolektor yang tidak bermoral menutup telepon segera setelah frasa seperti itu dari Anda, karena mereka takut akan publisitas dan Anda akan pergi ke pengadilan.
Langkah 5
Jika setelah frasa tentang catatan, kolektor masih terhubung, minta dia untuk memberikan nama lengkapnya, nama organisasi dan posisi yang dipegang. Tuliskan informasi ini di buku catatan Anda, semoga bermanfaat bagi Anda. Minta juga nomor telepon pimpinan organisasi. Lagi pula, Anda harus memastikan bahwa orang tersebut benar-benar bekerja di sana. Kolektor dapat memberi tahu Anda nomor ponsel apa pun, jadi mintalah nomor telepon rumah. Setiap organisasi yang terdaftar secara resmi harus memiliki nomor telepon rumah. Ini bukan pangkalan militer rahasia.
Langkah 6
Paling sering, kolektor dalam percakapan telepon mencoba untuk memberikan tekanan psikologis, menggunakan nada notasi guru ketika berbicara dengan siswa yang nakal, atau kekasaran langsung. Jika Anda merasa nada ini tidak dapat diterima, minta kolektor untuk mengubahnya, jika tidak, percakapan akan berakhir. Hentikan pertanyaan apa pun tentang kehidupan pribadi Anda atau frasa yang menuduh Anda melakukan penipuan. Lagi pula, Anda tidak sedang diinterogasi oleh penyidik, dan belum ada yang membatalkan asas praduga tak bersalah. Anda hanya dapat menjawab pertanyaan tentang hutang - alasan hutang, perkiraan kerangka waktu untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 7
Ketika kolektor muncul di tempat kerja Anda, mintalah tanda pengenal mereka untuk memastikan mereka bukan orang jalanan. Dengan sopan minta kolektor untuk menunggu sampai akhir hari kerja atau untuk menetapkan tanggal dan waktu yang berbeda untuk percakapan. Mereka tidak punya hak untuk mengalihkan perhatian Anda saat Anda bekerja. Serta menahan Anda dan menuntut untuk pergi bersama mereka. Ini membutuhkan sanksi polisi dan pengadilan. Jika kolektor berperilaku kasar dengan menggunakan kekuatan fisik, jangan ragu untuk menghubungi keamanan atau polisi.
Langkah 8
Jangan jatuh untuk provokasi para kolektor. Mereka dapat mengancam Anda dengan pengadilan dan bahkan penjara. Dalam kebanyakan kasus, ini hanyalah langkah psikologis untuk mengintimidasi Anda dan mendapatkan jumlah utang yang diperlukan kembali lebih cepat. Banyak bank yang tidak terburu-buru menuntut debitur, karena memerlukan biaya yang tidak perlu. Dan pengadilan tidak menguntungkan bagi para pemungut, karena biro-biro penagihan seringkali salah diformalkan secara hukum atau tidak memiliki status organisasi sama sekali. Penahanan Anda oleh kolektor juga tidak dapat dilakukan, karena ini adalah wewenang polisi dan memerlukan alasan dan bukti yang sesuai (misalnya, terungkap bahwa Anda mengambil pinjaman dengan paspor palsu).
Langkah 9
Ketahui dan jangan takut untuk membela hak konstitusional dan sipil Anda. Dan untuk menghindari masalah dengan kolektor di masa depan, pertimbangkan kemampuan keuangan Anda saat mengambil pinjaman. Pilih bank-bank yang memiliki reputasi positif yang cukup signifikan. Tidak akan berlebihan untuk membaca ulasan tentang bank, dan pada janji dengan petugas pinjaman - perjanjian pinjaman standar (terutama yang ditulis dalam cetakan kecil). Berhati-hatilah dan hati-hati dalam mendapatkan pinjaman, dan banyak masalah yang terkait dengan hutang akan melewati Anda.
