Bagaimana menganalisis personel di sebuah perusahaan adalah pertanyaan yang hampir tidak ada yang tahu bagaimana menyelesaikannya. Sementara itu, melakukan analisis personalia memungkinkan Anda mendelegasikan wewenang dengan benar kepada karyawan Anda.
Banyak metode yang rumit dan tidak universal, dan juga membutuhkan banyak tenaga untuk dieksekusi. Namun analisis personel dilakukan setiap hari, termasuk saat wawancara dengan calon karyawan di perusahaan tersebut. Mari kita lihat metode sederhana hari ini yang bisa Anda terapkan besok.
Matriks Motivasi / Kompetensi
Saya mempelajari metode ini dalam pelatihan dari Michael Beng, yang merupakan ahli yang diakui dalam melatih dan memotivasi tenaga penjualan. Jadi ayo pergi.
Kami terus-menerus menugaskan karyawan untuk melakukan beberapa tugas, tetapi, akibatnya, kami sering tidak mendapatkan hasil yang memuaskan. Kemungkinan besar, alasannya adalah kami memberikan tugas ini kepada karyawan yang tidak kompeten atau tidak mau melakukan pekerjaan dengan baik, dan pada saat yang sama tidak mengendalikannya. Tetapi ada juga opsi kedua: kami mempercayakan pekerjaan itu kepada karyawan yang bertanggung jawab dan terlatih dengan baik dan pada saat yang sama terus memantaunya, akibatnya motivasinya menurun.
Sangat penting bahwa gaya manajemen Anda sesuai dengan motivasi dan kompetensi orang tersebut. Kita dapat menerapkan matriks kompetensi / motivasi untuk menentukan posisi karyawan dan menentukan tindakan yang benar dalam kaitannya dengan dia.
Pada apa kedua kualitas ini bergantung?
Kompetensi - tergantung pada pengalaman, pendidikan, pelatihan yang diselesaikan, kecerdasan manusia.
Motivasi - tergantung pada tujuan seseorang, kepercayaan diri, sikap manajemen terhadapnya, apakah dia puas dengan kondisi kerja dan jumlah pembayaran.
LANGKAH 1. Kita perlu menganalisis pekerjaan, memperhitungkan motivasi dan kompetensi orang tersebut tanpa prasangka dan menempatkan orang tersebut di salah satu kotak pada gambar di bawah ini.
LANGKAH 2. Anda perlu memutuskan gaya manajemen untuk setiap jenis karyawan, tipnya ada di kotak yang sesuai pada gambar bawah.
Mari kita lihat lebih dekat jenis-jenisnya:
1 adalah karyawan yang berpengalaman dan kompeten yang termotivasi untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Sebagai aturan, ini adalah TOP dan bintang divisi. Karyawan seperti itu membutuhkan konfirmasi kualitasnya dalam bentuk memperoleh otoritas yang lebih besar dalam kerangka proyek.
2 - ini adalah karyawan yang ingin bertarung, tetapi tidak memiliki keterampilan dan pengalaman yang sesuai dan karenanya terus-menerus memotong. Atau mereka adalah karyawan baru yang belum belajar bagaimana bekerja sesuai standar perusahaan, mereka membutuhkan bantuan dalam hal ini. Menurut pendapat saya, ini adalah karyawan paling menjanjikan dari mana Anda dapat menumbuhkan tipe 1, hanya dengan mengajari mereka pekerjaan.
Tipe 3 sangat berbahaya. Ini adalah karyawan yang memiliki pengalaman dan kompetensi, tetapi diremehkan dalam arti kata yang sebenarnya atau menurut pendapat mereka sendiri. Mungkin karyawan ini tidak dipromosikan di suatu tempat selama karier, atau Anda membayarnya sedikit, mungkin Anda terlalu banyak mengendalikannya ketika dia berada di alun-alun 1. Ini sering kali adalah bintang departemen penjualan yang sombong yang dijatuhkan dari surga ke bumi selama rotasi di departemen atau transformasi departemen penjualan.
Bagaimana cara bekerja dengan karyawan seperti itu?
Yah, pertama-tama, tidak perlu mengarah ke ini. Karyawan tipe 3 adalah kesalahan atasan langsung mereka. Di sini, atau karyawan dijanjikan "gunung emas" saat melamar pekerjaan, yang tidak ada di perusahaan ini. Atau mereka melewatkan momen ketika karyawan tersebut mengubah motivasinya dan terus memotivasinya secara tidak benar.
Apa yang bisa dilakukan? Seringkali, untuk memotivasi karyawan seperti itu, Anda memerlukan perombakan dengan kesempatan untuk mendapatkan hadiah dan kembali ke 1 kotak lagi.
Jika seorang karyawan menjadi seperti ini karena penipuan selama perekrutan dan, sebagai akibatnya, harapan yang tinggi, maka yang terbaik adalah mengucapkan selamat tinggal padanya. Jika Anda tidak bisa memberinya wewenang atau uang yang dia butuhkan, dia akan tetap pergi atau bekerja dengan setengah hati.
Nasihat pada paragraf ini: jangan pernah mempekerjakan seorang karyawan untuk suatu posisi jika itu tidak menyediakan pembayaran uang yang menarik baginya!
4 - mungkin karyawan baru yang dibawa ke tempat yang salah oleh takdir atau karyawan lama yang tidak mengembangkan kompetensi dalam dirinya, ditambah lagi kehilangan motivasi. Ini adalah tipe karyawan yang paling sulit, dan Anda perlu mentransfer ke sektor lain secepat mungkin, dan lebih mudah untuk menggantinya dengan tipe 2.
Apa berikutnya?
Selanjutnya, Anda mengambil snapshot staf setiap bulan dan setiap kali Anda menerima tugas serius, Anda menganalisis karyawan tertentu. Anda perlu memastikan bahwa ketika karyawan berubah sebagai akibat dari motivasi dan pelatihan, gaya manajemen Anda juga berubah.
Ringkasan
Kami telah membahas dengan Anda bagaimana menganalisis personel dalam suatu organisasi dan bagaimana mendelegasikan dengan benar. Pemahaman yang konstan tentang motivasi dan kompetensi karyawan akan memungkinkan Anda menemukan pendekatan yang tepat untuk masing-masing karyawan dan mengelolanya dengan benar.
