Apa itu lingkungan eksternal? Parameter apa yang termasuk di dalamnya, dan pengaruh apa yang mereka miliki terhadap pilihan rencana pemasaran?
Apa itu lingkungan eksternal? Ini semua yang dapat mempengaruhi perusahaan dan kegiatannya, tetapi tidak berlaku untuk perusahaan itu sendiri. Dengan kata lain, undang-undang baru yang diadopsi di negara ini, peningkatan jumlah anak dalam kaitannya dengan orang dewasa, perubahan iklim dan perkembangan e-commerce - semua ini disebut lingkungan eksternal.
Mengapa Anda membutuhkan analisis lingkungan eksternal dalam pemasaran? Pertama-tama, ini dilakukan agar perusahaan dan produk yang dihasilkannya sukses di pasar. Agar berhasil menjual, Anda tidak hanya perlu membayangkan siapa yang akan membeli suatu produk, tetapi juga memahami dalam kondisi apa orang akan membelinya.
Jika kita melihat mengapa sebuah perusahaan atau salah satu produk yang ditawarkannya gagal, di antara alasan utama untuk ini adalah kondisi seperti waktu yang buruk untuk memasarkan, atau kurangnya permintaan pasar untuk produk ini. Misalnya, Anda membuat ski anak-anak dan menawarkannya kepada orang tua dari anak sekolah - untuk pelajaran pendidikan jasmani. Tetapi iklim telah berubah, musim dingin telah hangat selama beberapa tahun sekarang, tidak ada salju, dan ski tidak diperlukan untuk pelajaran.
Jadi, agar dapat berhasil merencanakan tindakan mereka, pemasar harus menganalisis tiga segmen besar:
- Lingkungan makro untuk membangun apa yang terjadi di negara dan di kawasan dan memahami apa yang akan terjadi di masa depan.
- Perilaku konsumen - untuk memahami apa yang mereka butuhkan, apa kebutuhan mereka yang tidak terpenuhi, apa yang mereka butuhkan, serta untuk mengidentifikasi kemungkinan ceruk baru dan yang belum ditutup.
- Pasar - apa yang sekarang, apa yang mungkin muncul di masa depan, apa struktur pasar.
Penting juga untuk menganalisis pesaing: siapa pesaing itu dan apa yang mereka tawarkan.
Untuk menganalisis lingkungan makro, digunakan apa yang disebut analisis PEST. Huruf pertama dari singkatan menunjukkan, masing-masing:
- Parameter politik - apa yang terjadi di negara dan dunia, dan ke mana hal ini dapat membawa kita.
- Parameter ekonomi - seberapa stabil situasi ekonomi, apa yang dapat memengaruhinya. Kemungkinan permintaan produk tergantung pada ini, serta bagaimana perusahaan akan memposisikan produknya. Dalam krisis, lebih banyak barang ekonomis yang baik, di era kemakmuran ekonomi, lainnya.
- Parameter sosial - bagaimana masyarakat hidup, siapa yang menjadi bagiannya, apa strukturnya. Hal ini juga berguna untuk memahami apa yang sedang menjadi mode sekarang dan apa yang mungkin menjadi mode dalam waktu dekat.
- Parameter teknologi adalah teknologi baru yang dapat membantu kita menjadi lebih efisien, atau dapat mengarah pada fakta bahwa produk kita menjadi tidak diperlukan.
Set di atas minimal, terkadang beberapa parameter ditambahkan ke dalamnya. Analisis ini disebut STEEPLE. Parameter tambahan telah ditambahkan ke dalamnya:
- Lingkungan - lingkungan dan segala sesuatu yang berhubungan dengannya. Termasuk bagaimana produk yang dibuat mempengaruhi lingkungan.
- Pendidikan - segala sesuatu yang berhubungan dengan pendidikan dan sumber daya manusia dalam kaitannya dengan produk ini.
- Hukum - perubahan undang-undang, serta segala sesuatu yang berhubungan dengan undang-undang. Jadi, beberapa undang-undang baru dapat mempengaruhi kemungkinan penggunaan produk, dan kurangnya kemampuan untuk melindungi hak cipta mereka akan secara signifikan mengurangi keuntungan.
Analisis ini memungkinkan pemasar mendapatkan banyak informasi berguna untuk menyusun rencana pemasaran.
