Jumlah layanan dan transaksi keuangan yang hanya dapat dibayar melalui transfer bank dan elektronik semakin meningkat setiap tahun. Tetapi sistem perbankan jauh dari sempurna, dan uang yang ditransfer sering "menggantung" di ruang elektronik.
Di cabang-cabang berbagai bank orang semakin sering mendengar: "Saya tidak menerima uang". Dan dalam setiap situasi tertentu, solusi untuk masalah tersebut akan bersifat individual. Untuk memperbaiki situasi dan mengembalikan uang, Anda perlu memahami mengapa transfer tidak diterima di akun. Pembayaran mungkin hanya tertunda di bank yang melakukan transfer. Alasan paling umum untuk penundaan adalah pekerjaan perbaikan skala besar yang dilakukan di sistem operasi bank, pemeliharaan server terjadwal. Dalam hal ini, pembayaran hanya akan datang kemudian, tidak ada yang perlu dilakukan. Di antara kemungkinan alasan tidak adanya uang yang dikirim ke rekening penerima adalah kesalahan dalam memasukkan data. Kesalahan dapat dilakukan baik oleh orang yang melakukan pembayaran maupun operator kasir. Jika klien melakukan kesalahan (misalnya, dia mengirim uang ke rekening orang lain), maka manajemen bank tidak akan dapat membantunya, karena tidak memiliki hak untuk mencabut pembayaran yang telah dikreditkan ke akun. Dan pengembalian dana akan sepenuhnya berada di pundak pembayar, yang sendiri harus menghubungi penerima transfer dan, menjelaskan situasinya, mengajukan permohonan pengembalian dana. Karena itu, para ahli menyarankan, untuk menghindari kesalahpahaman, periksa semua data dengan cermat, tidak hanya sebelum mengirim uang, tetapi juga setelah menerima tanda terima. Jika data dalam tanda terima pembayaran tidak sesuai dengan data klien yang sebenarnya, maka kasir dan manajemennya akan bertanggung jawab atas kesalahan tersebut. Dalam hal ini, petugas bank harus mengambil beberapa langkah untuk mengembalikan uang atau mengirimnya kembali, lebih sulit dengan kesalahan yang dilakukan ATM. Jika, karena kegagalan dalam sistem, pembayaran masuk ke rekening pihak ketiga atau hilang, maka karyawan bank dengan keras kepala bersikeras bahwa klienlah yang melakukan kesalahan saat mengetik rincian, yang berarti bahwa ia harus bertanggung jawab untuk ini. Dan jika cek dengan data belum disimpan, maka hampir tidak mungkin untuk membuktikan kasus Anda.
