Team building adalah istilah yang relatif baru dalam bidang manajemen personalia. Apakah acara membangun tim sangat bagus untuk bisnis?
Tidak peduli apa yang dikatakan atau ditulis oleh spesialis SDM, pembangunan tim sepenuhnya bergantung pada kepribadian pemimpin. Sebuah contoh yang baik adalah tim sepak bola Manchester United. Salah satu tim terbaik di dunia telah menurun tajam tingkat kejuaraannya dengan kepergian pelatih legendaris - Sir Alex Ferguson. Tampaknya ada segalanya - pemain super, semangat tim (bermain di Manchester United yang hebat adalah impian setiap pemain sepak bola), distribusi peran, interaksi yang berhasil, motivasi (oh ya, motivasi favorit spesialis SDM!). Dan hasil dengan pelatih baru tidak sama. Mengapa? Ya, satu bahan hilang - keajaiban Ferguson.
Kata "team building" datang ke bidang manajemen personalia dari olahraga. Olahraga, seperti bisnis, itu sulit. Hanya dalam olahraga hasilnya terlihat lebih cepat. Dua kali 45 menit dalam sepak bola - dan Anda kalah atau menang (bahkan hasil imbang sering dianggap oleh para pihak sebagai kekalahan, atau sebaliknya). Dalam bisnis, hasil tindakan tidak segera muncul, meninggalkan peluang untuk manipulasi yang tidak perlu.
Misalnya, untuk "kegiatan membangun tim". Ini adalah salah satu istilah terburuk. Kombinasi kemegahan Soviet dengan kepura-puraan khusus. Dan juga - kata "perusahaan" (disingkat dari "perusahaan", rupanya), yang entah bagaimana masuk ke dalam kosakata kantor. Bahkan jika "perusahaan" memiliki kurang dari selusin karyawan, semua sama - perayaan bersama liburan dengan bangga disebut kata ini.
Saya memperhatikan kata-kata karena pasti ada perbuatan tertentu di baliknya. Dan perbuatan harus mengarah pada hasil. Jika organisasi Anda dengan antusias mempromosikan budaya perusahaan, mengadakan acara perusahaan, mengikuti pelatihan pengembangan tim lapangan, membangun semangat tim, dan pada saat yang sama terjadi pergantian personel yang panik di semua tingkatan - berhentilah melakukan omong kosong dan menghabiskan dana perusahaan untuk itu.
Sebuah tujuan berada di garis depan bisnis. Untuk mencapai tujuan, dibentuk tim (organisasi, bengkel, departemen, departemen, subdivisi, dll.), yang mampu menjalankan fungsi tertentu dan mencapai hasil. Pekerjaan tim diarahkan oleh pemimpin. Pertama-tama, hasil diperlukan darinya. Dia membentuk tim. Bagaimana?
Setiap manajer membentuk tim untuk dirinya sendiri, sesuai dengan idenya tentang berbisnis. Bahkan jika manajer SDM melakukan seleksi awal karyawan, kata terakhir, sebagai suatu peraturan, tetap pada manajer. Ia mendistribusikan fungsi-fungsi sesuai dengan jabatannya, ia juga melihat potret pelaksana ideal dari fungsi-fungsi tersebut. Dan dia akan, dengan satu atau lain cara, mencari dari karyawan perkiraan maksimum untuk ideal yang ditarik olehnya. Di sisi lain, karyawan juga menilai apakah mereka ingin bekerja di bawah kepemimpinan tersebut. Setiap orang adalah pribadi, dengan kecoaknya sendiri di kepalanya. Siapa yang tahu mengapa hubungan berkembang atau tidak berkembang. Menyatukan (dan menjaga) tim yang hanya terdiri dari dua orang - sebuah keluarga - adalah, oh, betapa sulitnya itu. Dan di sini - tim yang bisa diterapkan!
Bagaimanapun, ketika membangun hubungan dalam suatu organisasi, para pihak mengevaluasi dua karakteristik - keterampilan profesional dan kualitas pribadi. Mana yang lebih penting sulit dikatakan. Sebaliknya, kombinasi itu penting. Apalagi jika profesionalisme dapat ditingkatkan (melalui pelatihan, pendampingan), maka karakter orang dewasa pada umumnya tidak dapat diubah. Apakah mungkin untuk membangun hubungan pribadi melalui pelatihan? Aku meragukan itu. Ini berarti bahwa pemimpin terutama berfokus pada fungsionalitas. Tugasnya adalah mendistribusikan fungsi-fungsi yang didefinisikan dengan jelas di antara para karyawan sedemikian rupa sehingga hanya tinggal menjumlahkan hasil-hasil lokal untuk memperoleh keseluruhan. Yang utama adalah kepastian tanggung jawab masing-masing individu dan ketergantungan pada hasil keseluruhan.
Perhatikan perbedaan mendasar: pemimpin berkewajiban untuk membuat tim mencapai tujuan, dan karyawan memiliki hak untuk bekerja atau tidak bekerja di bawah kepemimpinan tersebut. Kebijaksanaan rakyat - Anda tidak bisa menjadi imut dengan paksa.
Misalkan manajer masih memiliki spesialis yang diperlukan untuk bisnis. Bukan fakta bahwa itu akan menjadi sebuah tim. Pasti akan ada kontradiksi di dalam tim. Tidak ada tim yang ideal di mana setiap orang tidak dapat hidup tanpa satu sama lain dan terus-menerus diterangi oleh senyum Barat. Anda dapat, tentu saja, mencoba membangun hubungan internal dengan bantuan pelatihan dan acara bersama, menghabiskan ini baik waktu pribadi karyawan atau pekerjaan. Pilihan mana yang lebih tidak menyakitkan untuk kasus ini? Jam kerja karyawan - untuk pelaksanaan tugas. Seluruh tim, omong-omong. Apakah saya perlu memisahkan mereka dari pekerjaan bersama untuk mengajari mereka melakukan pekerjaan bersama? Waktu pribadi adalah untuk istirahat dari masalah pekerjaan dan juga dari lingkungan profesional. Tidak mungkin kewajiban untuk bersama tim bahkan di luar jam kerja membantu memperkuat tim. Dan keluarga, misalnya, bagaimana? Dan secara umum, kemampuan untuk memiliki waktu pribadi (otsium) ditentukan pada zaman Roma kuno perbedaan antara orang bebas dan budak. Ini berarti bahwa masalah pribadi dalam interaksi personel harus diselesaikan dalam perjalanan kerja.
Jadi ternyata pembentukan tim dari sebuah tim tergantung sepenuhnya pada pemimpinnya. Pertama, menentukan komposisi staf sesuai dengan kemampuan untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Kedua, dengan semua metode yang tersedia (organisasi kerja, pengaruh pribadi), mencegah situasi konflik yang dapat mengganggu kinerja tugas. Ketiga, mengarah pada pencapaian tujuan.
Menurut pendapat saya (dan saya telah bertindak sebagai pemimpin selama 25 tahun sekarang), jika ide membangun tim muncul, maka pemimpin harus melihat terlebih dahulu pada dirinya sendiri. Bukan untuk mengajari orang menjadi sebuah tim, tetapi untuk belajar bagaimana mengelola tim Anda sendiri sehingga Anda bisa mengatakannya (tim) - sebuah tim. Apakah sulit untuk mengatasinya sendiri? Maka, mungkin, pilihan terbaik adalah kehadiran pelatih pribadi (trainer) di kepala. Idealnya, tugas seorang pelatih bisnis adalah membantu mengatur pekerjaan sehingga tim menjalankan fungsinya secara mandiri, tanpa partisipasi langsung dari pemimpin, menganggapnya (dan ini sangat penting!) Sebagai pemimpin pemikiran. Dan ini adalah tim. Jadi dalam olahraga. Jadi dalam bisnis.
