2020 membawa kejutan tak terduga bagi para pengusaha. Ternyata Anda dapat bekerja selama masa karantina, tetapi untuk ini Anda perlu memperkenalkan elemen online dalam bisnis Anda. Berikut adalah beberapa contoh implementasi ini.
Setelah penyebaran kuesioner baru-baru ini, di mana manajer perusahaan diminta untuk memeriksa kesiapan mereka untuk melanjutkan pekerjaan, saya menerima pertanyaan balasan. Sebagian besar dari mereka prihatin pengenalan elemen online ke dalam skema penjualan. Dalam balasannya, saya memberikan contoh solusi semacam itu di perusahaan yang saya kenal baru-baru ini bekerja dan menjaga hubungan. Ada beberapa solusi.
Bagaimana Anda menanamkan elemen online di jalur penjualan Anda? Seluruh proses penjualan di perusahaan ditulis secara rinci, langkah demi langkah - dari periklanan hingga pengiriman, dan pembayaran, tentu saja - dan peluang sedang dicari untuk menyederhanakan beberapa langkah atau menggantinya dengan opsi online.
Elemen Online Diperkenalkan ke Skema Penjualan di Musim Semi 2020
Seseorang akhirnya membuat toko online lengkap, dengan kemampuan membayar di situs. Rantai tindakan dari pemesanan hingga penerimaan pembayaran telah disederhanakan, kecepatan pembelian dan konversi situs web telah meningkat.
Siapa pun yang hanya memodifikasi situs, memasang produk di dalamnya, dan menerima peningkatan penjualan yang signifikan dibandingkan tahun lalu. Toko offline mulai beroperasi sebagai gudang dan titik penjemputan.
Yang mengotomatiskan proses pemesanan di situs - konfirmasi otomatis ketersediaan barang, faktur, surat pemicu. Pekerjaan manajer telah disederhanakan, jumlah mereka berkurang, pemesanan untuk pelanggan menjadi lebih cepat, dan layanan telah ditingkatkan.
Yang mentransfer basis pelanggan ke CRM dan mulai bekerja dengan surat alih-alih menelepon pelanggan oleh manajer. Lebih produktif dan lebih murah.
Yang mulai bekerja dengan pasar alih-alih toko yang dikarantina. Penjualan belum mencapai tingkat tahun lalu, tetapi mereka.
Yang menerapkan skema self-registrasi / self-booking layanan. Kebutuhan akan administrator dan kontrol atas pekerjaan mereka telah menghilang.
Siapa yang peduli dengan webinar dan video alih-alih program pelatihan tatap muka. Hingga dibukanya area pembelajaran jarak jauh tersendiri.
Siapa yang telah mempelajari metode beriklan di Instagram dan mendapatkan ini selama periode karantina, sambil memperluas lingkaran klien untuk layanan utama mereka.
Mereka yang menghubungkan program loyalitas di aplikasi seluler mulai bekerja dengan pemberitahuan push. Sebelum ini, iklan online praktis tidak digunakan dan basis klien tidak dipertahankan. Ternyata dua dalam satu botol.
Ternyata situasi tersebut mendorong para pengusaha untuk lebih aktif. Tapi perhatikan - semua ini bisa dilakukan sebelumnya, tanpa menunggu saat guntur melanda. Hampir semua solusi yang disuarakan direkomendasikan kepada para pemimpin yang dihormati jauh lebih awal, hingga beberapa tahun yang lalu. Namun demikian, mereka melakukannya, dan itu bagus. Karena, sayangnya, ada juga pemimpin seperti itu yang menunggu sesuatu dan menghitung kerugian. Dan perlu - vital - untuk mengubah bisnis dengan mempertimbangkan situasi. Seperti yang Anda lihat, ada opsi.
