Meningkatkan volume penjualan merupakan tugas utama yang dihadapi bagian penjualan di perusahaan. Kesejahteraan finansial bisnis tergantung pada pekerjaan yang kompeten dari departemen ini. Pertumbuhan penjualan yang konstan memungkinkan Anda meningkatkan laba, memperluas produksi, dan menaklukkan pasar baru.
Parameter yang menentukan volume penjualan
Volume penjualan tergantung pada beberapa parameter, perlu untuk meningkatkan penjualan perusahaan secara kompleks dengan mempengaruhi satu atau beberapa parameter.
Volume penjualan dihitung menggunakan rumus berikut:
OP = PC * KK * SCh * KP, di mana
PC - jumlah pelanggan potensial;
CC - tingkat konversi;
MF - cek rata-rata;
PP - penjualan berulang.
Pelanggan potensial adalah pembeli yang telah menunjukkan minat pada produk dan layanan perusahaan. Tingkat konversi menunjukkan berapa banyak pembeli potensial yang telah melakukan pembelian. Cek rata-rata adalah jumlah rata-rata uang yang biasanya dibelanjakan oleh pelanggan rata-rata perusahaan.
Aliran pelanggan meningkat
Dimungkinkan untuk meningkatkan jumlah pelanggan potensial melalui penggunaan berbagai saluran komunikasi: iklan luar ruang, media massa, Internet, panggilan dingin. Perusahaan harus menggunakan beberapa saluran untuk menarik pelanggan.
Efektivitas panggilan dingin sangat tergantung pada tingkat kualifikasi manajer, oleh karena itu, ketika menggunakan metode penjualan aktif, perlu untuk secara ketat mengontrol pekerjaan staf penjualan.
Jika mayoritas pelanggan potensial tertarik melalui iklan, maka perlu untuk mengoptimalkan pendekatan persiapan dan pelaksanaan kampanye iklan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menganalisis semua saluran promosi, mengidentifikasi yang paling sukses dan fokus pada mereka.
Agar pelanggan potensial dapat membedakan sebuah perusahaan di antara ratusan perusahaan serupa, perlu dibuat proposisi penjualan unik yang mencolok yang menekankan perbedaan antara produk perusahaan dan produk pesaing.
Pertumbuhan konversi
Tidak cukup hanya untuk mendapatkan perhatian pelanggan, Anda perlu mendorong mereka untuk menjual. Keterampilan penjualan staf perusahaan memiliki dampak besar pada tingkat konversi. Hanya manajer terlatih yang boleh melakukan panggilan dingin. Untuk meningkatkan efisiensi kerja mereka, sistem motivasi dan bonus dapat dipertimbangkan.
Membangun basis pelanggan permanen juga akan meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi. Seringkali, toko menawarkan pelanggan mereka untuk mengisi kuesioner untuk bonus kecil (kartu diskon atau hadiah). Ini adalah bagaimana basis klien terbentuk, yang dengannya akan nyaman untuk bekerja di masa depan.
Peningkatan cek rata-rata dan jumlah pembelian per pelanggan
Untuk meningkatkan cek rata-rata, Anda perlu menarik pelanggan dengan barang murah, tetapi selalu berusaha menjual yang mahal. Dalam proses penjualan, Anda perlu mengalihkan perhatian pelanggan ke produk yang mahal dan membenarkan kelebihannya.
Penting untuk membangun penjualan tambahan dan menawarkan produk terkait dengan diskon tambahan atau semacam bonus untuk pembelian apa pun. Untuk meningkatkan tagihan rata-rata, Anda juga dapat mengembangkan penawaran khusus tambahan saat pelanggan menerima hadiah saat membeli dengan jumlah tertentu.
Dengan mengembangkan sistem diskon untuk pelanggan tetap, Anda dapat meningkatkan penjualan berulang secara efektif. Dalam hal ini, klien akan memiliki insentif untuk kembali, karena pembelian berulang akan selalu lebih menguntungkan baginya daripada yang pertama.
