Untuk meningkatkan penjualan di saat krisis, perlu dilakukan revisi rencana pemasaran. Ada dua cara utama: menaikkan cek rata-rata untuk suatu produk (layanan) atau meningkatkan jumlah transaksi. Yang pertama penuh dengan penurunan frekuensi pembelian, karena beberapa pelanggan yang tidak puas mungkin menolak untuk bekerja sama. Cara kedua membutuhkan revisi rencana pemasaran, misalnya meluncurkan kampanye iklan, yang tujuannya untuk menjaring audiens baru.
Itu perlu
- - hasil riset pemasaran;
- - komputer.
instruksi
Langkah 1
Melakukan riset pemasaran. Secara khusus, perlu untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan tentang elastisitas harga produk yang ditawarkan. Apakah konsumen bersedia membayar lebih? Apa lagi yang bisa Anda tawarkan kepada mereka sehingga biaya baru tidak tampak terlalu mahal? Berapa biaya produk serupa dari pesaing? Selain itu, riset pemasaran harus menunjukkan melalui lapisan konsumen mana yang memungkinkan untuk memperluas kelompok sasaran (sebagai pilihan, area distribusi produk).
Langkah 2
Menganalisis keunggulan penjualan unik suatu produk. Buatlah tabel yang mencantumkan kualitas-kualitas ini dalam satu kolom dan kebutuhan dasar yang mereka puaskan di kolom lainnya. Dengan data ini, akan lebih mudah untuk membuat kampanye iklan yang efektif. Ingatlah bahwa iklan tidak mungkin tanpa PR sebelumnya. Dengan kata lain, konsumen pertama-tama harus belajar tentang produk dan baru kemudian dia dapat didorong untuk membeli.
Langkah 3
Pekerjakan staf penjualan tambahan. Semakin banyak personel yang terlibat dalam penjualan, semakin baik bisnis di perusahaan. Agar tidak menambah beban dana penggajian, cobalah untuk memotivasi karyawan dengan sistem bonus yang dibangun dengan jelas. Ingatlah bahwa bonus adalah biaya variabel Anda, dan penggajian adalah tetap. Pada saat krisis, lebih penting dari sebelumnya untuk mencoba meminimalkan yang terakhir.
Langkah 4
Melakukan pelatihan penjualan. Sering terjadi bahwa staf senang menjual banyak, menghasilkan uang baik untuk diri mereka sendiri dan perusahaan, tetapi mereka tidak bisa. Undang pelatih bisnis, pesan pengembangan program pelatihan yang mempertimbangkan kekhususan bisnis spesifik Anda. Menyediakan 4 modul utama: untuk melatih panggilan telepon, teknik menghubungi, teknik menawarkan, bekerja dengan keberatan dan penolakan. Sebagai aturan, perolehan keterampilan ini oleh manajer adalah landasan untuk meningkatkan penjualan dalam krisis.
