Katakanlah Anda membeli mobil di salon, tetapi setelah beberapa hari beroperasi, Anda menyadari bahwa memiliki mobil seperti itu mengancam jiwa. Atau, selama masa garansi, mesin diperbaiki total lebih dari 30 hari per tahun. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu, karena mobil bukanlah kesenangan yang murah?
instruksi
Langkah 1
Pergi ke toko, tunjukkan tanda terima dan kontrak penjualan Anda dan minta untuk menukar produk. Ingatlah bahwa mobil, meskipun dibeli secara kredit atau bekas, juga dapat dikembalikan dan ditukar.
Langkah 2
Jika model mobil serupa yang ditawarkan kepada Anda oleh penjual tidak sesuai dengan Anda dengan pemeriksaan menyeluruh atau test drive, ajukan klaim, yang melampirkan tanda terima dan salinan resmi dari kontrak penjualan. Berikan dokumen-dokumen ini kepada manajer salon yang dengannya Anda menandatangani kontrak sehingga ia akan mengembalikan uang kepada Anda untuk produk berkualitas rendah. Anda dapat mengisi formulir klaim di rumah, dan kemudian mengirimkannya melalui surat tercatat ke dealer mobil. Anda akan menerima tanggapan atas surat ini dalam waktu 10 hari. Ada kemungkinan bahwa administrasi salon akan menawarkan penghapusan cacat sebagai bagian dari garansi. Tidak setuju jika Anda telah berulang kali memberikan mobil untuk diperbaiki.
Langkah 3
Dalam perselisihan seperti itu, administrasi biasanya memihak pembeli, karena tidak ada dealer mobil yang layak yang mau mempertaruhkan reputasinya dengan berpartisipasi dalam pra-persidangan dan proses hukum. Tetapi jika administrasi tidak menemui Anda di tengah jalan dan tidak akan mengembalikan uang, hubungi ahli untuk mengidentifikasi asal cacat. Omong-omong, toko dapat melakukan pemeriksaan seperti itu, dan sesuai dengan hukum, Anda wajib menghadirinya. Jangan khawatir tentang biaya: pemeriksaan harus dilakukan atas biaya toko. Tetapi jika pemerintahannya menolak untuk membayar jasa ahli, bayarlah sendiri dan ambil tagihannya.
Langkah 4
Baca pendapat ahli dengan cermat. Jika cacat mobil diakui sebagai cacat produksi dan bukan akibat pengoperasian yang tidak layak, dealer mobil harus mengembalikan uang yang Anda keluarkan untuk pemeriksaan.
Langkah 5
Mungkin juga administrasi toko akan menolak untuk mengembalikan uang untuk mobil dan layanan ahli jika keputusan ahli (untuk Anda) positif. Pergi ke pengadilan dan lampirkan hasil pemeriksaan ke aplikasi. Selama proses pengadilan, Anda mungkin diminta untuk melakukan peer review terhadap mesin tersebut. Setuju, karena salon, asalkan kalah, harus membayarnya juga. Agar kasus benar-benar menang, sewalah seorang pengacara yang baik, terutama karena administrasi perusahaan perdagangan akan diwajibkan oleh pengadilan untuk mengganti biaya ini kepada Anda.
