Profesi seorang manajer melibatkan berbagai tanggung jawab: menjual produk, bekerja dengan klien, mengatur kegiatan dan mengelola perusahaan. Kualitas apa yang harus dimiliki seorang manajer yang sukses?
instruksi
Langkah 1
Keramahan dan kewiraswastaan adalah sifat karakter yang penting bagi manajer mana pun. Hanya orang yang ramah yang mampu menarik perhatian pembeli dan meyakinkan mereka untuk membeli produk yang disajikan. Dia tahu bagaimana bernegosiasi, dengan kompeten memperdebatkan argumennya dan mencapai tujuannya. Seorang manajer yang sukses menemukan bahasa yang sama dengan orang yang berbeda dan memiliki bakat sebagai psikolog. Dia memperhitungkan kekhasan karakter lawan bicaranya, memahami kebutuhannya dan dapat menemukan "pengungkit yang diperlukan" untuk memotivasi klien untuk membuat kesepakatan.
Langkah 2
Spesialis berpengalaman dalam produk dan, jika perlu, memberikan jawaban yang komprehensif kepada pembeli. Pada saat yang sama, manajer terus meningkatkan kualifikasinya, memantau inovasi pasar, dan mempelajari berbagai teknologi penjualan. Manajer meningkatkan keterampilan komunikasinya dan berusaha untuk memiliki pengetahuan di semua bidang bisnisnya. Dia memperluas wawasannya, energik dan pekerja keras.
Langkah 3
Seorang manajer yang sukses berusaha untuk membangun reputasi dirinya sebagai orang yang dapat diandalkan. Dia bertanggung jawab atas kualitas produk yang ditawarkan dan waktu pengiriman. Saat berkomunikasi dengan klien, manajer tidak membiarkan dirinya menyembunyikan detail penting tentang produk dan berusaha sangat jujur.
Langkah 4
Bekerja dengan orang-orang melibatkan kemungkinan konflik dan situasi stres. Dalam kasus perselisihan dengan klien, manajer tetap tenang dan terkendali dalam manifestasi emosi. Dia tahu bagaimana mendengarkan dan cukup memahami sudut pandang yang berbeda. Kekasaran dan klarifikasi hubungan dalam pekerjaan tidak dapat diterima. Dalam kasus seperti itu, penting untuk mengarahkan percakapan ke arah yang benar, menyelesaikan konflik dan tetap bersahabat. Seorang manajer profesional percaya diri, tahan stres, dan memancarkan aura positif.
Langkah 5
Kemampuan menghasilkan pemikiran dan kreatif dalam pemecahan masalah memberikan peluang untuk meningkatkan hasil kerja. Manajer yang kompeten dapat dengan cepat menemukan jalan keluar dari situasi yang tidak terduga dan menghitung kemungkinan perkembangan peristiwa.
Langkah 6
Manajer yang sukses adalah organisator dan manajer yang sangat baik. Dia memiliki kualitas seorang pemimpin, berpikir secara strategis dan memotivasi bawahan untuk bekerja demi hasil. Manajer menetapkan tujuan dan tenggat waktu yang jelas untuk bawahannya, memantau efisiensi seluruh perusahaan. Manajer berusaha untuk meningkatkan keuntungan perusahaan dan volume penjualan, meminimalkan biaya dan memperluas basis klien.
