Undang-undang Perlindungan Konsumen memungkinkan pembeli untuk mengembalikan uang jika produk ternyata berkualitas buruk atau tidak memenuhi harapan. Tetapi bagaimana jika barang yang dikembalikan dibeli di?
instruksi
Langkah 1
Sekalipun produk yang Anda beli ternyata berkualitas buruk, jangan berhenti melakukan pembayaran pinjaman tepat waktu. Banyak waktu dapat berlalu dari saat produk rusak hingga saat uang dikembalikan, dan untuk setiap hari keterlambatan, bank akan membebankan penalti kepada Anda. Denda yang dibayarkan sehubungan dengan pembayaran yang terlambat bagaimanapun juga akan ditanggung oleh Anda - toko tidak berkewajiban untuk mengganti biaya ini.
Langkah 2
Tulis klaim ke toko dengan permintaan untuk mengganti jumlah yang dihabiskan untuk membayar kembali pinjaman bank, dan lampirkan salinan dokumen aplikasi yang mengonfirmasi bahwa Anda melakukan pembayaran atas pinjaman tersebut. Menurut Seni. 24 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" ketika mengembalikan barang dengan kualitas yang tidak memadai yang dibeli secara kredit, konsumen memiliki hak untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dari jumlah yang dibayarkan ke bank pada hari barang dikembalikan ke toko, dan untuk penggantian pembayaran untuk menggunakan kredit. Pada saat yang sama, jumlah uang yang dihabiskan untuk denda tidak diganti. Juga, toko tidak berkewajiban untuk mengganti uang yang dihabiskan untuk asuransi saat mengajukan pinjaman dan layanan bank tambahan lainnya yang Anda gunakan atas permintaan Anda sendiri.
Langkah 3
Pada saat pengembalian barang, permintaan dari penjual dokumen, yang akan menunjukkan bahwa kontrak penjualan dapat dianggap tidak sah.
Langkah 4
Secara hukum, penjual berkewajiban mengembalikan dana tersebut kepada kreditur. Untuk mendapatkan uang Anda untuk produk berkualitas rendah, hubungi bank tempat pinjaman dikeluarkan. Jika Anda membayar sendiri sebagian dari jumlah tersebut di toko (misalnya, cicilan pertama), Anda dapat mengembalikannya dari penjual.
Langkah 5
Ketika mengembalikan uang yang dibayarkan untuk produk yang cacat, tidak akan berlebihan untuk meminta kesepakatan dari bank untuk mengakhiri perjanjian pinjaman konsumen, yang akan menyatakan bahwa bank tidak memiliki klaim keuangan terhadap Anda. Ini akan membantu Anda di masa depan untuk melindungi diri Anda dari kemungkinan perselisihan dan tidak merusak riwayat kredit Anda.
